Allmänna Villkor

Detta dokument beskriver reglerna för användning av spelkonton och tjänster hos Tsars. Här förklarar vi förhållandet mellan oss och våra användare, vilka skyldigheter som gäller för kontot och hur vi hanterar insättningar, uttag, kampanjer och tvister. Genom att använda våra tjänster accepterar du dessa villkor och de instruktioner som publiceras på sajten.

Kontoansvar och säkerhet

Som kontoägare ansvarar du för att uppge korrekta och fullständiga uppgifter samt för att uppdatera dem vid förändringar. Ditt inloggningsnamn och lösenord är personliga. Du får inte dela inloggningsuppgifter eller låta andra använda ditt spelkonto. Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt eller permanent stänga konto vid misstanke om obehörig åtkomst, bedrägeri eller brott mot villkoren.

Behörighet och verifiering

Du måste vara myndig enligt svensk lag för att öppna konto. Vi kräver kontoverifiering (KYC) innan du kan göra uttag. Vanligtvis skickar vi information om vilka dokument som behövs efter registrering och verifiering bör slutföras inom angiven tidsram. Vi kan också kräva ytterligare dokumentation vid behov.

Godtagbart användande

Plattformen ska användas i enlighet med gällande lagar och våra regler. Otillåten aktivitet inkluderar, men är inte begränsad till, försök att manipulera spel, multi-accounting (flera konton per person), penningtvätt eller annan bedräglig verksamhet. Missbruk av kampanjer eller systematiska satsningsmönster som syftar till att kringgå regler kan leda till återkallande av vinster och kontoavstängning.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Alla kampanjer och erbjudanden omfattas av särskilda bonusvillkor som publiceras tillsammans med erbjudandet. Omsättningskrav, spelbidrag och tidsbegränsningar kan förekomma. Vi uppmanar dig att alltid läsa villkoren innan du accepterar en bonus. Brott mot bonusvillkor kan leda till att bonus och vinster spärras.

Insättningar och uttag

Insättningar och uttag hanteras via de betalningsmetoder som finns tillgängliga på kontot. Minimi- och maxbelopp samt behandlingstider varierar beroende på metod. Uttagskontroller genomförs innan utbetalning och kan inkludera verifiering av identitet och betalningssätt. Vi kan kräva att du använder samma betalmetod för insättning och uttag där det är möjligt.

Tvistlösning

Vid oenighet ber vi dig först kontakta vår kundtjänst för att försöka nå en lösning. Om ärendet inte kan lösas direkt kan du vända dig till den instans som anges i våra kontaktuppgifter eller använda de konsumentvägledande alternativ som gäller för ditt land. För snabb hantering ange alltid ditt användarnamn och ärendenummer vid kontakt.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. När ändringar sker informerar vi användarna via webbplatsen eller e-post. Fortsatt användning av tjänsterna efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera villkoren för uppdateringar.